2月1日，重庆交通执法总队高速公路第一支队三大队联合四川省交通运输执法总队第七支队四大队在G65包茂高速渝邻段大湾收费站开展跨区域交通运输秩序专项整治行动。一辆准备进入收费站上道的小型面包车突然加快车速，驾驶员明显神色慌张，执法人员发觉情况异常，立即示意车辆靠边停车接受检查。
经调查，该车确定为非法营运。当执法人员准备对乘客进行询问时，车上一名中年妇女显得非常焦急，执法人员见状耐心安慰。原来，该妇女在年轻时到外省务工，因当时交通方式落后，通讯渠道闭塞，渐渐与家人失去了联系，家中亲人都以为她已经过世，当地派出所也注销了她的户口信息。突然变成 “黑户”，没有身份信息的她更无法回家，异乡漂泊一晃就是三十年。直到最近才通过各种途径联系上家人回到重庆老家。刚好当日下午，属地派出所告知她可以到渝北区公安分局办理相关程序后恢复身份，让她赶紧去，但是因为自己没有身份证无法购买客运车辆车票，迫不得已只能让朋友联系了一辆“黑车”，谈好价钱送自己前往目的地，没想到该车刚到收费站就被执法人员查获，于是该妇女现场向执法人员求助，称想到马上可以恢复身份了心情非常激动和迫切，自己已经等了三十年，终于有希望恢复身份，不想错过“重获新生”的机会，希望执法人员能帮助她尽快赶到渝北区公安分局。
秉持为人民服务的初心和使命，执法人员在现场取证后，立即开车将该妇女送往了渝北区公安分局，还帮助她登记到访信息并向分局民警说明来意。临别时，该妇女激动地向执法人员表达了感谢，称这是自己三十年以来收获的“最好的新年礼物”。
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