自开展“直分销经营管理双提升百日竞赛”活动以来，重庆三峡石油坚持以市场为导向、以客户为中心、以竞赛为载体，做到客户走访有质量，客户服务有温度，助推经营管理双提升。
加强基础工作风险管控，落实闭环管理
三峡石油规范业务操作单据的流转，杜绝先办理后流程现象。针对基础管理工作，每周自查、每日通报整改进度、限时整改，形成闭环管理。业务部每周例会坚持学习直分销规章制度、行为禁令、业务流程操作指引坚持全员参与岗位练兵，以练促赛，以赛促改，确保各项规章制度与操作流程入脑入心，提高业务人员风险防控意识，规避经营风险。严格审查“四单匹配”和“三流合一”问题，对于同一客户签字字迹疑似不一致的情况及时现场走访核实。
加强市场调研走访，提升终端客户占比
三峡石油加大区县市场开拓力度，提高重点客户开发率，以客户需求为导向，深入了解客户工程进度及生产经营情况，动态分析客户需求。及时关注成品油市场情况，开展阶段性市场调研，加大重点项目走访开发力度，地毯式摸排辖区内社会加油站、物流单位、建筑施工单位，大力开拓终端市场。
推动数字化转型，塑造服务竞争优势
三峡石油“一键送油”、“二维码提油”运用率均实现100%。聚焦客户体验，加大与承运商的沟通与考核，统筹协调好内外部资源，最大限度满足客户配送、出库等需求。积极落实“2+6+6”高价值服务要求，针对不同终端客户的需求，制定精细化营销策略，提供差异化增值服务，积极塑造服务竞争优势，不断提升客户满意度。（陈涛 谢威）
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